深圳天气抖音号入选全国“走好网上群众路线”百强
以“气象+”跨界融合书写超大城市治理暖心答卷

　　近日，“2025年度走好网上群众路线百个成绩突出账号”推选结果发布，深圳天气抖音号从全国众多政务新媒体中脱颖而出，成功入选。作为本次唯一获此殊荣的地方气象服务账号，该账号与中央纪委国家监委网站微信公众号等100个账号一同受到通报表扬，成为深圳三个入选账号之一，也是全国两个入选气象号之一。

　　自2018年上线以来，深圳天气抖音号始终聚焦“预报+科普”双核心定位，逐步成长为深圳气象融媒体矩阵的核心成员。平台总获赞量已超千万，连续三年获评“十佳气象抖音”。深圳市气象局有关负责人表示，此次入选“走好网上群众路线”百强，是对深圳气象打破传统、创新服务的权威认证，也是未来持续深耕民生服务的鞭策。

　　从“听得见”到“看得懂”：创新表达让气象服务更有温度

　　传统气象预报往往专业术语密集，公众理解门槛较高。深圳天气抖音号等新媒体平台以“收得到、看得懂、用得上、喜欢看”为目标，大胆打破传统播报模式，将情景剧、说唱、短视频叙事等网感形式引入气象解读。从“深圳春天”的浪漫呈现，到“盛夏邀请函”的热情邀约，气象信息不再是枯燥的数据图表，而是融入城市生活场景、富有情感共鸣的视听作品。

　　深圳天气创作团队以“不低俗、有原则、讲气象”的底线，建立成熟创作机制，局领导全程参与策划、审定内容，权威性与严谨性并重，预报员和主播联袂出演，确保专业性与趣味性并存，“专业内核+网感表达”的融合创新，让气象服务真正走进了市民的心里。

　　从“被动答”到“主动给”：评论区成服务优化风向标

　　走好网上群众路线，关键在于精准回应群众关切。深圳天气抖音号将评论区作为洞察民需的“前哨站”，通过深度追踪粉丝留言、高频互动，精准把握市民对气象服务的集中诉求，持续优化内容生产与服务流程。

　　暴雨前，市民最关心哪些路段易涝？台风天，停工停课信息如何第一时间触达？账号团队从网友的“追问”中找选题，从“吐槽”中寻短板，持续优化发布节奏与服务形式。在2025年防御超强台风“桦加沙”过程中，账号5天内密集发布32条短视频，单日最高发布8条，21条视频单平台播放量超百万，累计播放量突破1.02亿人次。市民“平安是福”留言：“每个视频都认真看了，跟着提示做准备，心里踏实很多。”这正是网上群众路线最真实的回响。

　　从“小气象”到“大服务”：跨界融合赋能城市治理

　　主动跳出气象看服务，推动“气象+”跨界融合，是包括深圳天气抖音号在内的融媒体矩阵的独特之处。账号先后联动龙华、大鹏、盐田等多个行政区，以及深圳市委宣传部、市委组织部、市水务局等十余家职能单位，围绕城市文旅、人才引进、生态建设等主题，共创推出多条“百万+”短视频。

　　《深圳夏天》《深圳春天》《深圳盛夏邀请函》等系列作品，将气象信息与城市形象、政策推广、民生服务深度融合，既科普了天气知识，也展示了深圳“科技之城”“生态之城”“活力之城”的多重魅力。气象服务从单一的信息发布，升级为城市文化传播、政务协同创新、社会治理参与的重要载体。

　　数据显示，2025年深圳气象融媒体矩阵总浏览量首次突破35亿次，公众气象服务满意度连续14年位居全省第一。

　　有关人士表示，深圳天气融媒体矩阵为全国政务新媒体如何以“小切口”服务“大民生”提供了有益借鉴。（文：易红梅 孙通）