在人民网舆情监测室2012年12月发布的《2012年新浪政务微博报告》中，深圳市气象局官方微博“@深圳天气”名列“十大气象机构微博”榜单第二名，第一名为广东省气象局官方微博“@广东天气”。

　　据悉，该榜单是人民网舆情监测室对新浪微博中最具影响力和代表性政务微博的14项一级指标4项二级指标进行汇总统计，并综合考查微博活跃度、传播力、引导力和亲和力而得出的，包括“十大气象机构微博”等9个榜单。

　　深圳市气象局早在2010年底率先在新浪开通官方微博进行气象服务，经过两年多的发展，目前在新浪、腾讯、人民网和新华网四个平台都开通了官方微博，粉丝合计近100万。在过去一年的气象服务中，深圳市气象局秉承“一年四季不放松，每次过程不放过”的气象服务理念，继续把气象微博作为气象服务的一个重要平台。用贴近市民生活的语言给市民“说天气”，用准确详实的语言给市民们“直播天气”，并进行相关防御措施的科普宣传和提示，让市民实时掌握天气状况，及时采取有效措施应对；此外还利用微博积极和市民互动，答疑解惑的同时搜集市民气象服务需求，形成了信息双向反馈的良好互动氛围。作为培养“服务型预报员”的重要举措，年初开始由年轻值班预报员负责微博信息的日常更新和互动，新鲜血液的流入、集体智慧的碰撞使“@深圳天气”的微博更具可看性，“80后负责文艺，90后负责卖萌”的微博赢得了网友赞誉和媒体的广泛关注，一批经典微博获得网友热捧，良好的传播效果促进了服务效果和防灾效益，提升了部门形象。

　　台风“维森特”影响期间，“@深圳天气”通宵值守，不间断加密发布信息，直播台风动态，并用幽默诙谐的言语向市民播报防御措施，让人印象深刻。尤其值得一提的是，7月25日暴雨到大暴雨过程中“@深圳天气”利用微博“转发的力量”使身陷内涝危险的横岗马六区村民得到及时营救。当时“@深圳天气”除了及时发布雨情信息，还号召市民分享灾情信息，收到网友“@田翰的田”提供的 “横岗马六区村民求救，水淹到二楼了”灾情后，一个市民站在齐腰水深的室内照片强烈地震撼了我们，当即给予转发并表示关切，转发后微博得到迅速扩散，网友纷纷留言表达关切之情，事件很快得到广泛关注。微博转发后不到10分钟，龙岗区政府官方微博“@精彩龙岗”发布微博表示，对于马六区村受淹，“政府已经启动紧急救援措施，出动应急分队解救被困群众”，又30多分钟后更新微博表示“被困村民已全部被安全转移，无人员伤亡。”

　　深圳市委书记王荣对市气象局在灾害性天气过程中应用微博迅速有效的传递预警信息给予了赞扬，认为市气象局不分昼夜、精心编辑、加密发送的诙谐有趣的气象微博，不仅有效指引了市民防御灾害，还给予了老百姓积极应对灾害的情绪安抚，效果显著。

（陈申鹏）